Skip to content

Kun til Ubiquiti UniFi-installationer
Netværk Serviceaftale

Netværket bare virker — fast pris, ingen overraskelser

Proaktiv overvågning, planlagte opdateringer og support på jeres eksisterende Ubiquiti UniFi-infrastruktur. En forudsigelig driftsaftale — uden SLA-floskler og uden skjulte regninger.

Gazelle 2025·Ubiquiti UniFi Partner·GDPR-compliant·4.7 ★ Trustpilot

Victor Knuth
It-rådgiver
60 70 20 16
Hvad aftalen dækker
Overvågning af firewall og netværksudstyr
Vi holder øje med tilgængelighed og hardwarestatus — og handler, inden I mærker noget.
Planlagte firmware-opdateringer
Udstyret holdes opdateret og sikkert — koordineret med jer, aldrig i åbningstiden.
Fra 279 kr./md · faktureres årligt
Prisen afhænger af antal netværksenheder. Faktureres forud for 12 måneder — ingen skjulte opkald eller timer.

Få afklaret jeres pris

15+
Års erfaring
200+
Specialister
25
Kontorer i DK
4.7
Trustpilot
Problemet
Netværksproblemer opstår aldrig på et belejligt tidspunkt

Et ustabilt netværk er sjældent dramatisk — det er bare forstyrrende, langsomt og dyrt. Her er de tre scenarier vi ser igen og igen.

Ingen opdager problemet — før det er for sent

En firewall der er gået ned om natten opdages først, når medarbejderne møder ind. Uden overvågning er I reaktive — og nedetid koster mere end en serviceaftale.

Firmware forældes — og ingen har tid til det

Udstyr der ikke opdateres bliver sårbart og ustabilt. Planlagte opdateringer kræver koordinering og netværkskendskab — det sker sjældent uden en dedikeret aftale.

Ad hoc-support er dyrt og uforudsigeligt

Hver gang noget går galt, tæller I timer og afventer tilbud. En driftsaftale giver jer forudsigelig økonomi og hurtigere reaktion — fordi vi allerede kender jeres opsætning.

Vores tilgang

Lag-modellen — forstå hvad aftalen dækker

Vi arbejder med en lag-model, hvor hvert lag dækker præcist det, det hedder. Det giver klare forventninger — og ingen tvivl om, hvad der er inkluderet.

Fundament
Partneraftale

Den overordnede samarbejdsramme — vilkår, priser og det løbende kundeforhold.

Denne aftale
Netværk Serviceaftale

Lokal infrastruktur — den UniFi-opsætning vi har etableret eller overtaget. Drift og vedligehold, ikke design eller udvidelser.

Evt. tillæg
It-serviceaftale

Computere, M365, brugersupport og øvrig it-drift køres separat og kan kombineres.

Hvad er inkluderet
Det vi tager os af — hver måned

Aftalen dækker drift og vedligehold af den løsning der er etableret, dokumenteret og overdraget til drift ved ikrafttræden. Ingen løbende tilkøb — bare stabil drift.

Overvågning af firewall og internetforbindelsens tilgængelighed
Overvågning af aktivt netværksudstyr

Switches, access points og øvrige UniFi-enheder.

Hardwarestatus — hvor teknisk muligt
Planlagte firmware-opdateringer

Koordineret med jer — aldrig uvarslede opdateringer i åbningstiden.

Backup af konfiguration
Vedligeholdelse af eksisterende firewall-regelsæt
Opdatering af netværksdokumentation ved ændringer
Support og fejlsøgning på eksisterende opsætning

Internetopsætning, WiFi, VLAN/routing og eksisterende VPN-forbindelser.

Hvad er ikke inkluderet

Nedenstående afregnes særskilt som projekt eller timepulje og kræver godkendelse inden opstart.

Dialog med internetudbyder
Nye WAN-forbindelser
Nye VPN-tunneler / ekstern netværksintegration
Ændringer i netværksarkitektur, segmentering eller redesign
Sammenkobling af nye lokationer
Udskiftning og nyanskaffelse af hardware
Onsite-arbejde
Kapacitetsanalyse og performanceoptimering
Større ændringer og udvidelser (Change Management)

Leveranceform: Aftalen er en indsatsforpligtelse (best effort) i almindelig åbningstid. Der er ingen SLA og ingen garanterede respons- eller retningstider.  Bindingsperiode: 12 måneder. Fakturering: Forud for hele aftalperioden.

Priser
En enkel pris — baseret på antal netværksenheder

En netværksenhed tæller som: firewall, switch, access point eller lignende aktivt UniFi-udstyr. Er du i tvivl om jeres antal, hjælper vi med optællingen inden aftalen tegnes.

1–5 netværksenheder
279 kr./md
3.348 kr./år · faktureres forud · ekskl. moms

Overvågning af firewall og udstyr

Planlagte firmware-opdateringer

Backup af konfiguration

Vedligehold af firewall-regelsæt

Support og fejlsøgning

Løbende netværksdokumentation

Mest valgt
6–10 netværksenheder
479 kr./md
5.748 kr./år · faktureres forud · ekskl. moms

Overvågning af firewall og udstyr

Planlagte firmware-opdateringer

Backup af konfiguration

Vedligehold af firewall-regelsæt

Support og fejlsøgning

Løbende netværksdokumentation

11–20 netværksenheder
979 kr./md
11.748 kr./år · faktureres forud · ekskl. moms

Overvågning af firewall og udstyr

Planlagte firmware-opdateringer

Backup af konfiguration

Vedligehold af firewall-regelsæt

Support og fejlsøgning

Løbende netværksdokumentation

Over 20 enheder? Kontakt os for et individuelt tilbud. Alle priser er ekskl. moms. Aftalen faktureres forud for en 12-måneders aftalperiode. Aftalen forudsætter Ubiquiti UniFi-udstyr der er understøttet og opdaterbart, og at vi har administrativ adgang til UniFi Controller/Cloud.

Svar på det du leder efter
Ofte stillede spørgsmål om Netværk Serviceaftalen
Hvad er en “netværksenhed” — hvad tæller med?+
En netværksenhed er et aktivt UniFi-udstyr i jeres infrastruktur: firewall (UniFi Gateway), switch og access point. Passive komponenter som patchpaneler og kabler tæller ikke. Er du i tvivl om jeres antal, hjælper vi med optællingen inden aftalen tegnes.
Hvad sker der, hvis noget går ned?+
Vi overvåger proaktivt og reagerer på alarmer i åbningstiden. Aftalen er en indsatsforpligtelse (best effort) — vi tilstræber hurtig reaktion, men der er ingen garanterede responstider eller SLA. I praksis kender vi jeres opsætning i forvejen, og det giver langt hurtigere fejlsøgning end ad hoc-support fra en ukendt leverandør.
Er onsite-arbejde inkluderet?+
Nej. Aftalen dækker remote overvågning og support. Onsite-arbejde — fx udskiftning af udstyr eller fejlfinding der kræver fysisk tilstedeværelse — afregnes særskilt som timepulje eller projekt og aftales inden opstart.
Vi har ikke UniFi i dag — kan vi stadig tegne aftalen?+
Aftalen tegnes kun på Ubiquiti UniFi-udstyr der er understøttet og opdaterbart. Har I andet udstyr i dag, kan vi i mange tilfælde hjælpe med en standardisering til UniFi som et separat projekt — og herefter tegne serviceaftalen. Kontakt os for en afklaring.
Hvad er ikke inkluderet — hvornår koster det ekstra?+
Alt der falder uden for drift og vedligehold af den eksisterende opsætning afregnes særskilt. Det gælder nye VPN-tunneler, ændringer i netværksarkitektur, sammenkobling af nye lokationer, hardwareudskiftning og kapacitetsanalyse. Sådanne opgaver defineres som Change Management og godkendes altid inden opstart.
Hvorfor er prisen fast — og hvad hvis vi har brug for mere?+
Den faste pris dækker det løbende driftsarbejde på jeres eksisterende installation. Det giver jer forudsigelig økonomi og os incitament til at holde netværket stabilt fremfor at fakturere fejl. Har I behov ud over aftalen — nye projekter, udvidelser eller ekstraopgaver — aftales det separat og prissættes konkret inden opstart.
Hvad er bindingsperioden — og hvordan faktureres aftalen?+
Aftalen har en bindingsperiode på 12 måneder og faktureres forud for hele aftalperioden — dvs. én samlet faktura ved aftalens ikrafttræden. Det giver jer forudsigelig økonomi: én faktura om året, ingen løbende månedsregninger. Ønsker I at opsige aftalen efter udløb af bindingsperioden, sker det med det varsel der fremgår af den underskrevne samarbejdsaftale.
Kom i gang
Få afklaret pris på jeres netværk

Vi kigger på jeres UniFi-opsætning, tæller enhederne og giver et konkret tal — hurtigt og uforpligtende.

Vi svarer kort og konkret

Og fortæller også, hvis aftalen ikke passer

12 måneders aftalperiode · faktureres forud · opstart typisk inden for en uge

Book et møde

Vi høres ved

Jonas Boutrup

Jonas Boutrup
It-rådgiver

Jeg glæder mig til at give dig et hurtigt og konkret svar på, hvad jeres netværk koster at holde i drift.

60 70 20 16