Akut fjernstyring af din computer
Ved fjernsupport fjernstyres din computer samtidig med at der guides og forklares i telefon. Fjernsupport er en fornuftig løsning, når du har brug for akut hjælp og support til din PC eller MAC. Vi udfører fjernsupport på både Microsoft Windows og Apple MacOS.
For at vi kan oprette forbindelse til din computer, skal du downloade et lille program. Filen der downloades, når du trykker på linket, hedder SyncroSetup-kunde_kunde-v1-2720516.exe til Windows og SyncroDesktop til MacOS.
Vær opmærksom på, at du efterfølgende skal “køre” filen og bekræfte, at filen må foretage ændringer på din computer. “Vil du tillade at denne app foretager ændringer på din enhed?”. På MacOS skal du under indstillinger tillader at programmet må fjernstyre din computer. Følg anvisningerne på skærmen.