IT til sociale tilbud og institutioner
Medarbejdere i vagter, delte computere på kontoret og følsomme oplysninger om borgerne. Vi tager os af computerne, brugerne, mail og IT-sikkerheden, så dokumentationen kan skrives sikkert – uanset hvem der har vagten.
Mange medarbejdere på de samme computere
På et bosted, et botilbud eller i en institution skifter medarbejderne flere gange i døgnet. Notater skrives ved vagtskiftet, vikarer skal hurtigt i gang, og computeren på kontoret bruges af alle. Samtidig handler oplysningerne ofte om borgernes helbred og sociale forhold.
Dokumentationssystemet kommer fra jeres leverandør. Resten kan vi tage os af.
Det skal tilbuddet have styr på
- Eget login til hver medarbejder – også vikarer
- Computere, der låser, når ingen bruger dem
- Kryptering og sikkert login
- Krypteret mail til følsomme oplysninger
- Brugere, der oprettes og lukkes til tiden
- Gæste-Wi-Fi adskilt fra personalets net
Hvem tager sig af hvad i tilbuddet?
Vi tager os af den IT-drift, der står i jeres aftale. Systemerne ligger hos de leverandører, I allerede har – og vi hjælper med at finde ud af, hvor en fejl hører hjemme.
Tilbuddet har selv ansvaret for sin behandling af oplysninger om borgerne og for de krav, kommunen og lovgivningen stiller. Se vores generelle ansvarsfordeling.
Når medarbejderne skifter flere gange i døgnet
Tre ting fylder mere i et socialt tilbud end på et almindeligt kontor.
Delte computere
Hver medarbejder logger ind med sit eget login, og computeren låser, når den ikke bruges. Så kan I se, hvem der har gjort hvad, og en kollega ser ikke andres mail og dokumenter.
Vikarer og nye medarbejdere
Vikarer skal hurtigt i gang og ud igen, når perioden er slut. Vi aftaler en fast måde at oprette og lukke brugere på, så gamle adgange ikke bliver liggende.
Telefoner og tablets i arbejdet
Bruger medarbejderne telefoner eller tablets i arbejdet, skal de være sat op og styret centralt. Det indgår i Enterprise.
Fra første gennemgang til en almindelig hverdag
Vi lægger arbejdet uden om vagtskifterne og de travleste tidspunkter, så borgerne mærker mindst muligt til det.
- 1
Gennemgang
Computere, netværk, Wi-Fi, mail, brugere og de systemer, I bruger. Gennemgangen er gratis.
- 2
Plan
Hvem leverer hvad, hvad skal ændres, og hvad koster opstarten.
- 3
Opstart
Klargøring, egne logins, sikker mail og flytning af filer – efter det aftalte.
- 4
Hverdag
Support og løbende drift efter den pakke, I har valgt.
Det afklarer vi ved opstarten
- Hvilket dokumentationssystem bruger I – og hvem leverer det?
- Hvor mange medarbejdere og faste vikarer skal have eget login?
- Hvilke computere deles, og hvor står de?
- Hvordan sender I i dag fortrolige oplysninger til kommune, læge og pårørende?
- Bruges telefoner eller tablets i arbejdet?
- Hvem giver besked, når en medarbejder starter eller stopper?
Hvad koster en IT-aftale til jeres tilbud?
Beregneren er den samme som på vores prisside. Prisen gælder pr. bruger pr. måned, ekskl. moms – en bruger er en medarbejder med eget login, ikke en computer.
- Med i beregningenPakke, faste aftaler, tilvalg og licenser
- I tilbuddetOpstart, klargøring, egne logins, sikker mail og flytning af filer
- Ikke medDokumentationssystem, telefonabonnementer og internet – dem betaler I til jeres leverandører
Vælger I “Få et samlet tilbud” i beregneren, følger jeres valg med kontaktformularen nederst på siden.
Sådan kan et forløb i et socialt tilbud se ud
Det spørger sociale tilbud ofte om
Finder I ikke svaret? Ring på 60 70 20 16 på hverdage 8–16.
Det anbefaler vi. Så kan I styre, hvem der har adgang til hvad, og det er tydeligt, hvem der har gjort hvad. Prisen beregnes ud fra antal brugere, ikke antal computere.
Vikaren får sit eget login, og adgangen lukkes igen, når perioden er slut. Vi aftaler, hvem hos jer der giver os besked i god tid – vores support har åbent på hverdage 8–16. Mens vikaren har et login, tæller vedkommende som bruger.
Fortrolige og følsomme oplysninger skal sendes krypteret. Det kan vi sætte op med sikker mail, så det bliver en naturlig del af arbejdsgangen.
Nej. Systemet kommer fra jeres leverandør eller fra kommunen. Vi tager os af computerne, netværket og adgangene, som systemet kører på, og hjælper med at finde ud af, om en fejl ligger hos os eller hos leverandøren.
Nej, ikke alene. Vi tager os af IT-delen – adgangsstyring, opdateringer, kryptering, backup og dokumentation af IT-miljøet efter jeres pakke. Tilbuddet har fortsat ansvaret for sin behandling af personoplysninger, fx oplysninger om borgere og medarbejdere, databehandleraftaler og interne retningslinjer. Læs mere om GDPR og compliance.
Vores brugersupport har åbent på hverdage 8–16 fra Pro-pakken. Aftal derfor, hvem aftenvagten kontakter, hvis dokumentationssystemet driller – fx systemleverandørens support, hvis jeres aftale dækker det. Andre fejl kan I oprette som en sag, som vi tager i vores åbningstid.
Den løbende månedspris for pakken pr. bruger, de faste aftaler og de tilvalg og licenser, I vælger – ekskl. moms. Opstart, klargøring og installationer prissættes i tilbuddet. Dokumentationssystem, telefonabonnementer og internet er ikke med. Over 100 brugere og ved større netværk giver vi et specifikt tilbud.
Vi svarer normalt inden for 4 timer. Brugersupport på telefon, mail og chat indgår fra Pro-pakken på hverdage kl. 8–16.
Lad os gennemgå tilbuddets IT
Fortæl kort om tilbuddet – antal medarbejdere, hvordan I arbejder i vagter, og hvilke systemer I bruger – så tager vi en snak om jeres opsætning og det, I gerne vil have styr på.
Send ikke oplysninger om borgere, adgangskoder eller andre følsomme oplysninger i formularen.
